這世界根本沒有紫牛,如果有的話,透過現代的資訊和科技,基因轉移
大量複製生產,無論多卓越不凡的紫牛,不須半年已經滿街都是。
生意人都希望自己的貨品是獨一無二的產品:唯其獨一,買者趨之若鶩;唯其無二,才能聲價十倍。
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【文/約翰‧麥斯威爾(John Maxwell)】
有夢最美。然而,要讓夢想成真,必須先檢視以下問題:
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過去這幾年,幾乎所有商品都變得同質化。《華爾街日報》的一篇頭版報導宣告「沃爾瑪時代即將結束」,換句話說,現在「更快、更便宜、更完美」世代的顧客正開始向企業要求來點不同的,大家正在渴求,甚至貪圖的是,獨特的事物。事實上,如果你可以積極做到與眾不同,經濟不景氣正是你從競爭對手的手中搶下市場的最佳時機。如果你能為自己、產品和公司建立獨特性,就可以讓自己超越競爭對手,使你的產品和服務得以收取更高的價格。
【文/史考特‧麥肯(Scott McKain)】
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杜拉克教我的17堂課 面對問題時,無知比經驗更可貴
杜拉克開始講這堂課時,我們以為他是為了說明論點,而故作驚人之語。杜拉克當然不是喜歡誇耀自己過往成就的那種教授,杜拉克從來不是傲慢自大的人,雖然他引用的小故事偶爾不夠精確,但他提出的論點本身卻絕對正確有力。
無論如何,一九七六年一月某個冷颼颼的下午,四點鐘過後不久,杜拉克出乎意料之外地開始講解這寶貴的一課。我已經不記得確切的日期了,但不知道為什麼,每當我想到杜拉克上這堂課的情景時,老是記得那天的天氣冷颼颼的。
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蓋洛普公司在全球研究超過100萬個工作團隊、訪談2萬名領導人和1萬名部屬之後發現,最優秀且最績優的領導人必須做好下列事:
■當個卓越領導人的方法
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裁員的消息頻傳,但是高階主管要注意了,小心裁員之後造成的離職潮。
管理學教授崔佛(Charlie Trevor)等人,經過研究分析後指出,如果公司裁掉○‧五%的員工,該年度公司主動辭職的員工,會比沒有裁員的公司平均多了二‧六%。也就是,公司因為裁員而多出來的辭職員工人數,是原裁員人數的五倍,而且當裁員的規模越大,這個倍數也越大。結果公司裁掉不要的員工,最後連想要留的員工都走了。
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領導人請注意,你管理風格中的某些惡習,可能會戕害部屬的身心健康,甚至扼殺培育下一位傑出領導人的機會。
這並非危言聳聽,有數字為證。
英國媒體《職業與環境醫學》(Occupational and Environmental Medicine)今年十月報導,瑞典一項研究發現,壞老闆會提高部屬罹患心血管疾病的機率,包括心臟病、心絞痛等。
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大多創業家是由喜歡凡事親力親為的技術人員所創設的,此先天傾向造成大部分企業主只專注於「經營企業」,但他們真正該著力的應該是「打造企業」。與那些純粹從技術人角度思考的人所主導的企業比較起來,結合技術人、經理人和創業人3種方法的人所創建和管理的企業,將更有機會成功。
【作者/邁可‧葛伯(Michael E. Gerber)】
■ 創業E神話
E神話的經營方式主要是奠基於以下幾大原則:
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具建設性的批評
批評可能引發憤怒、傷害和攻擊,但批評也可以改善工作、激勵他人,甚至在解決問題的過程中建立革命情感。
負面批評是對自尊、效率和態度造成傷害的破壞性力量,也是讓人討厭工作的主要原因。
4種要避免的負面情緒批評
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因應網路科技潮的一切相關作法,都應該要依循一項最高指導原則,就是要切記你必須全心建立並且增進顧客關係,而不是在相關科技上費心思。顧客是想要用最新、最炫的網路科技,還是要使用摩斯密碼來與你溝通,根本不重要,最重要的是顧客關係。只要能讓顧客與你公司的每一次接觸都留下正面看法,網路科技潮就會是你的助力,而非阻力。
■ How—消費者在網路上如何說
網路科技潮造成消費者在購買決策行為的永久性轉變,現在他們不再倚靠廣告等由企業發出的資訊,而是與其他顧客互動、吸取他們的經驗。消費者在線上相互聯繫,並且交換意見。目前至少有6種不同形式的科技,推動著這股網路潮流:
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