終身聘僱的時代已經過去，下個世代的組織，將是個「3I組織」
在美籍學者掛帥的管理學界，長住英國的查爾斯‧韓第（Charles Handy），是唯一非美籍、卻在Suntop Media的全球50大商業思想家排名前10名的大師。
韓第不是個「實用」型的學者，他從未提出讓公司獲利、讓產品大賣的策略架構或行銷理論。他最關心的是社會、組織、工作與個人之間關係的變動。
韓第提出的管理趨勢觀察，背後都有著發人深省的哲學思考，帶點彼得‧杜拉克（Peter Drucker）的影子。49歲時，韓第恐懼卻絕決地離開企業組織（也就是他在《大象與跳蚤》一書中所提的「大象」），靠寫作、演講、主持節目賺取生活所需，開始小跳蚤般的獨立工作者生涯。「我用工作保障來交換精神自由，」韓第說。
曾幾何時，工作保障與精神自由成了必然的衝突？我們需要薪資支持來過理想的生活，卻又抱怨工作讓我們失去自主，「工作的兩難」難道注定無解嗎？
你怎麼組合工作？
在《大象與跳蚤》（The Elephant and The Flea）一書中，韓第描述了一段他與妻子的對話。
有天晚上，韓第的妻子伊麗莎白問他：「你以你的工作為榮嗎？」
「馬馬虎虎啦，工作嘛。」
「你共識的人如何？他們很獨特嗎？」
「還可以啦。」
「那公司呢？你認為殼牌（Shell）是一個好組織，做的也是好事嗎？」
「沒啥好抱怨的，還過得去啦。」
伊麗莎白惡狠狠地瞪著韓第說：「我可不想和一個『差不多先生』共度餘生！」
兩個月後，韓第辭去殼牌的工作。因為他想做的，並不是一個在長途飛行、金錢和權力中掙扎的高階經理人。「過去我一直都是個思考者，但卻希望成為一個業務員，」韓第承認。
離開大企業的韓第，此後對組織與工作的互動有了深刻的認知。為了重新創造工作的定義，韓第提出「工作組合」（portfolio life）的概念。這個組合由5種工作組合而成，包括有薪資工作、收費工作、家庭工作、義工工作和學習工作。
韓第決定重新安排全年的時間：每年花150天來做有薪工作、100天學習研究、25天給義工工作，最後90天留給家庭工作和休閒。「凡是出於自己選擇，而非迫於某種需要所從事的工作，就是好工作，」這是韓第的新工作觀。
韓第相信，「工作組合」的觀念一定會逐漸打入組織內部。因為，工作與生活的平衡愈來愈被重視、育嬰假愈來愈長、重要人才可以休長假等現象，都透露了這個趨勢的到來。
而為了留住並吸引人才，組織可能也必須允許部分關鍵人才，發展他們自己的工作組合，比如說彈性工時、保障學習的時數、育兒的時間或參與組織內其他的有薪工作。他並且樂觀預言：在下一個世代，工作組合將達成個人自由與企業效率間的雙贏。
個人與組織關係的轉變
你是為了工作而生活，還是為了生活而工作？
在最受歡迎的作品《覺醒的年代》（The Empty Raincoat）序言裡，韓第提到，他在公園裡看見一件筆直挺立的中空青銅雨衣雕塑。這件中空雨衣，象徵著現代人與組織關係的弔詭──我們真的只是薪資名單上的代碼，或經濟學研究裡的某個數字嗎？該如何把這件中空的雨衣填滿？
韓第認為，終身聘僱的時代已經過去，21世紀將是個組織衰萎的時代。核心工作者（也就是全職工作者）的人數不到總工作人數的四分之一，剩下四分之三的工作將由外包（outsourcing）或兼職工作者分擔。但這3種工作型態，都是組織主要的3種人力資源，就像愛爾蘭酢醬草的3片葉子──韓第把這種組織稱作「酢醬草組織」（Shamrock Organization）。
下個世代的組織，也將是個「3I組織」（Intelligence, Information, Ideas）。這樣的組織需要聰明的核心工作者，不只要會做事，還要會思考，他們不只是要有自己的專長管理者，還要懂其他人事、財務等專業。
核心工作者具有專業技術，享有公司福利，是雇用成本最高的一群。過去20年的趨勢顯示，企業雇用的核心工作者數量愈來愈少；原本屬於核心工作者的工作，則被代表第二片酢醬草葉的外包工作者取代。至於有季節性起伏的工作，則交給兼職工作者。韓第認為，這是組織保持彈性的必要方式。因為在電子時代，大公司會更少但更大，個人工作者則會愈來愈多。
所有的工作者都面臨兩個選擇：你要做酢醬草的哪一片葉子？這也代表著，「你做什麼」不再意味著「你的職業是什麼」，而是意味著「你如何安排你的時間」。「在人類經驗中，我們第一次有機會讓工作配合生活；而不是讓生活配合工作，」韓第說。
50年前，大學剛畢業的韓第到蜆殼石油上班的第一天，收到一份包含退休金計畫的人事資料，彷彿他將在那終老。然而時代已變，組織不再等同一個成功的人生，韓第以自己的生涯，實踐他對組織的預言，並給成千上萬在組織中掙扎求生的工作者，留下一個先行者的足跡。
撰文／陳芳毓 siren@managertoday.com.tw 文章來源／《經理人月刊》9月號
查爾斯‧韓第（Charles Handy）
英國當代最知名的管理大師。以「組織與個人的關係」與「未來工作形態」的新觀念聞名於世。
2001年，《金融時報》票選十大管理名師，韓第獲選為第二名，第一名則是彼得‧杜拉克。
韓第的重要著作包括《覺醒的年代》等書，已在全世界銷售超過一百萬冊。
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