何文堂/群文國際顧問有限公司總經理
「領導者親自參與是促進有效執行的一個重要因素,不僅能夠促進自身與成員之間的關係,而且還能夠激發成員有效地執行。」(Dieter Brandes)
策略執行不可能都是一帆風順的,其過程遭遇到問題與挑戰,若是不及時的加以調整可能會影響到策略的成敗。因此身為領導者在制訂策略後,也要設定自己是執行者,依工作的輕重程度選擇參與團隊共同執行,在過程中保持覺察力,即時的、精確的去掌握在執行過程是否符合設定的方向和目標,發現問題需與團隊中同去找出原因和對策,檢討原有策略是否需要修訂,才能確保策略可以有效達成願景與目標。
每位領導者皆是掌握組織中最多資源者,對於經營環境的變化、策略制定也是最瞭解者,所以領導者能夠適時投入執行中,對執行成果有絕對的影響力,領導者若是只談授權卻不做參與執行,交辦卻不去瞭解過程,一旦發現策略無法執行再想做修正時,就易喪失處理先機,只能採取彌補的措施,除了會影響策略的有效性,也有可能造成無可挽回的局面。
將自己設定為執行者是確保策略執行的重要手段,就如同稱職的教練在帶領球隊競賽時一定是將自己也設定為戰鬥的成員,參與全場的比賽因應競賽的環境來擬訂戰略,看著球場中每位球員的表現,隨時做必要的調整,如果教練只是坐在辦公室中下達作戰的策略,而不瞭解實際的作戰情形,如何能夠做出有效的戰術呢?
在《教導型組織》一書中作者諾爾‧提區及南茜‧卡德威提到:「領導人的挑戰在於運用各種方式施展權力,使大家能有所行動,執行紀律、達成目標;同時又能授權組織成員,激發更多主動參與。」領導者參與執行過程,可以展現自己的決心和意志,也可以藉此來激發成員的主動性,強化執行的信心。
我們知道任何團隊的運作皆需要時間做調整,藉由參與執行可以從中瞭解有哪些工作必須親自作業又有哪些工作可以授權,可以掌握成員的才能並且有效的加以整合,為達成目標調整出最佳的團隊。
另外,策略執行通是企業經營理念、使命和核心價值觀的延伸,領導者若是能身體力行,必可發揮最大的影響力,導引成員的行動,獲得成員的投入和支持。
有些領導者會以授權為名在制定策略後就撒手不管,完全忽略了執行過程中自己應付的職責,那就是:「領導者不只是策略制定者也執行者。」領導者要有效達到授權的成效,首先就必須能夠以實際行動來獲得被授權者的信服,亦即領導者本身要表現出堅定的意志及強而有力的行動,展現以身作則的領導力,來贏得成員的信任及尊重,進而激發他們的主動參與。試想看看,有多少人會去相信一位「不能實踐自己承諾」「只說不做」的領導者其所釋放出的權力呢?
領導者是企業的舵手,要成為好的舵手必然要掌握船隻的航行能力、行駛的方向、船員的狀態以及周遭的環境變化,才能有效導引船隻前進。企業策略執行亦是如此,時時刻刻都會有變化,參與執行就可以掌握先機,適時做出妥善的調整,確保目標的達成。
